Pol�tica de Privacidade

1. Quem somos

A Nursing Excellent, localizada na Rua Bag�, 191 -� Vila Mariana, S�o Paulo/SP, � uma empresa especializada em servi�os de cuidadores de idosos, t�cnicos de enfermagem e assistência domiciliar (home care). Nosso site � nursingexcellent.com.br e nosso e-mail de contato � contato@nursingexcellent.com.br.

Esta pol�tica de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais ao acessar nosso site ou contratar nossos servi�os.

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de identifica��o: nome completo, e-mail, telefone e Endere�o, fornecidos voluntariamente por meio de formul�rios de contato ou or�amento.
• Dados de navega��o: Endere�o IP, tipo de navegador, p�ginas visitadas, tempo de perman�ncia e origem do acesso, coletados automaticamente via cookies e ferramentas de an�lise (Google Analytics, Google Tag Manager).
• Dados de comunica��o: mensagens enviadas via WhatsApp, e-mail ou formul�rios do site.

3. Para que usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Responder solicita��es de contato, or�amento e informa��es sobre nossos servi�os;
• Enviar propostas comerciais quando solicitado;
• Melhorar a experi�ncia de navega��o no site;
• Analisar o desempenho das p�ginas e campanhas de marketing;
• Cumprir obriga��es legais e regulat�rias.

N�o utilizamos seus dados para fins n�o informados nesta pol�tica, nem os vendemos ou cedemos a terceiros sem sua autoriza��o, exceto quando exigido por lei.

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site utiliza cookies -� pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador -� para as seguintes finalidades:

• Cookies essenciais: necess�rios para o funcionamento b�sico do site. n�o podem ser desativados.
• Cookies analíticos: utilizados via Google Analytics para entender como os visitantes interagem com o site. Coletam dados de forma anonima e agregada.
• Cookies de marketing: utilizados via Google Ads e Google Tag Manager para exibir an�ncios relevantes. Podem ser desativados pelo banner de cookies.

Voc� pode aceitar, recusar ou revogar seu consentimento a qualquer momento pelo banner de cookies exibido no site, ou acessando as configura��es do seu navegador.

5. Base legal para o tratamento de dados (LGPD)

O tratamento dos seus dados pessoais � realizado com base nas seguintes hip�teses previstas na LGPD:

• Consentimento (Art. 7º, I): para cookies n�o essenciais e comunica��es de marketing;
• Execu��o de contrato (Art. 7º, V): para atender solicita��es de orçamento e presta��o de serviços;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para an�lise de navega��o e melhoria do site;
• Cumprimento de obriga��o legal (Art. 7º, II): quando exigido por autoridades ou legisla��o vigente.

6. Compartilhamento de dados com terceiros

Podemos compartilhar seus dados com os seguintes parceiros, exclusivamente para as finalidades descritas nesta pol�tica:

• Google LLC (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager) -� para an�lise de tr�fego e publicidade;
• Meta Platforms -� caso utilizemos anúncios no Facebook ou Instagram;
• Prestadores de serviços tecnológicos -� como provedores de hospedagem e e-mail, que atuam sob nosso controle e com obriga��es de confidencialidade.

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados estão sujeitos �s suas pr�prias pol�ticas de privacidade e as leis aplic�veis.

7. Por quanto tempo armazenamos seus dados

Armazenamos seus dados pelo tempo necess�rio para cumprir as finalidades descritas nesta pol�tica ou pelo prazo exigido pela legisla��o aplic�vel. Dados de contato e orçamento S�o mantidos por at� 5 anos. Dados de navega��o via cookies seguem os prazos definidos por cada ferramenta (Google Analytics: 26 meses).

8. Seus direitos como titular de dados (LGPD)

De acordo com a LGPD, voc� tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados pessoais;
• Acessar os dados que temos sobre voc�;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimiza��o, bloqueio ou elimina��o de dados desnecess�rios;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados;
• Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@nursingexcellent.com.br com o assunto "Direitos LGPD". Responderemos em at� 15 dias �teis.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas t�cnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acessos n�o autorizados, altera��es, divulga��o ou destrui��o. Isso inclui uso de protocolo HTTPS, controle de acesso ao servidor e monitoramento periódico do site.

10. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Esta pol�tica n�o se aplica a esses sites, e recomendamos que voc� consulte as pol�ticas de privacidade de cada um deles.

11. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Em caso de dúvidas sobre esta pol�tica ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

• E-mail: contato@nursingexcellent.com.br
• Telefone: (11) 5082-4640
• Endere�o: Rua Bag�, 191 -� Vila Mariana, S�o Paulo/SP

12. Altera��es nesta pol�tica

Esta pol�tica pode ser atualizada periodicamente para refletir mudan�as em nossas pr�ticas ou na legisla��o. A data de �ltima atualiza��o estar� sempre indicada no topo desta p�gina. Recomendamos que voc� a consulte regularmente.